سرویس و نگهداری آسانسور و پلهبرقی
بخش سرویس و نگهداری ما به مشتریان نشان میدهد که خدمات پس از فروش تنها یک شعار نیست، بلکه ما به شکل واقعی به حفظ عملکرد ایمن و بهینهی تجهیزات متعهد هستیم.
۱. خدمات سرویس دورهای
الف) پکیجهای نگهداری
| نوع سرویس | دفعات بازدید | خدمات ارائه شده | مزایا |
|---|---|---|---|
| پایه | ماهیانه | - روغنکاری قطعات- بررسی سیمبکسلها- تست دکمههای اضطراری | جلوگیری از بروز خرابیهای جزئی |
| طلایی | هفتگی | - سرویس کامل موتور- کالیبراسیون سنسورها- تمیزکاری تخصصی تجهیزات | افزایش ۴۰٪ عمر مفید آسانسور |
| ویژه صنعتی | روزانه | - مانیتورینگ آنلاین- تعویض قطعات مستهلک- تست بار دورهای | ایدهآل برای کارخانهها و محیطهای صنعتی |
ب) فرآیند استاندارد سرویس
- ارزیابی اولیه
با استفاده از نرمافزارهای پیشرفته دیاگنوستیک، عملکرد کلی آسانسور بررسی میشود. - سرویس مکانیکی
- تنظیم دقیق دربها و ریلها
- تعویض یا تزریق روغن هیدرولیک در سیستمهای هیدرولیکی
- سرویس الکتریکی
- بررسی تابلو کنترل، سیمکشی و اتصالات
- تست سلامت باتریهای اضطراری و سیستمهای بکآپ
۲. خدمات تعمیرات اضطراری
الف) مشکلات رایج و راهکارهای پیشنهادی
| نوع مشکل | اقدام فوری | زمان پاسخگویی |
|---|---|---|
| گیرکردن آسانسور | فعالسازی سیستم تهویه اضطراری + اعزام تیم فنی | کمتر از ۲ ساعت |
| بروز خطای الکتریکی | ریست نرمافزاری + تعویض قطعات آسیبدیده | ۱–۳ ساعت |
| ایجاد صدای غیرعادی | آنالیز ارتعاش با دستگاههای تخصصی + تنظیم دقیق موتور | ۱۲–۲۴ ساعت |
ب) سامانه هوشمند گزارش خرابی
مشتریان میتوانند در صورت بروز هرگونه مشکل از طریق:
- اپلیکیشن واتس آپ (با امکان ارسال عکس یا ویدیو از خطا)
- سایت شرکت بخش تماس با ما اقدام به ثبت سریع خرابی کنند.
۳. سیستم مانیتورینگ هوشمند آسانسور
قابلیتها
- اتصال آسانسور به اینترنت اشیا (IoT) برای پایش لحظهای:
- دمای موتور
- تعداد سیکلهای حرکتی روزانه
- میزان مصرف انرژی
- ارسال هشدار خودکار در صورت:
- تشخیص لرزش غیرعادی
- کاهش سطح روغن یا فشار سیستمهای هیدرولیکی
نمونه گزارش ماهانه (به مشتری ارائه میشود):
وضعیت سلامت کامل تجهیزات + پیشنهادات بهبود عملکرد
۴. برنامههای نگهداری پیشگیرانه
الف) چکلیست فصلی سرویس
- بهار:
- گردگیری و تمیزکاری چاهک آسانسور
- بازبینی و سرویس سیستم تهویه
- زمستان:
- تست عملکرد در سرما
- ضدیخسازی تجهیزات هیدرولیکی
ب) تعویض دورهای قطعات کلیدی
| قطعه | عمر مفید | هزینه تقریبی تعویض |
|---|---|---|
| سیمبکسل | ۵–۷ سال | ۱۵–۴۰ میلیون تومان |
| یاتاقان موتور | ۳–۵ سال | ۸–۲۰ میلیون تومان |
| برد کنترل آسانسور | ۷–۱۰ سال | ۲۵–۶۰ میلیون تومان |
۵. سوالات متداول (FAQ)
✔️ هر چند وقت یکبار باید سرویس انجام شود؟
برای آسانسورهای مسکونی: حداقل ماهی یکبار
برای ساختمانهای پرتردد تجاری: هفتهای یکبار
✔️ هزینه سرویس دورهای چقدر است؟
جهت اطلاع از هزینه پکیجهای سرویس دورهای از طریق راه های ارتباطی با شرکت اقدام فرمایید.
✔️ چگونه از سلامت آسانسور خود اطمینان حاصل کنم؟
با نصب سیستم مانیتورینگ هوشمند، تمامی عملکردها را بهصورت لحظهای پایش کنید و گزارش ماهانه دریافت نمایید.
چرا مشتریان بخش سرویس و نگهداری ما را انتخاب میکنند؟
- 💬 شفافیت کامل در قیمتگذاری و خدمات
- 🔧 برنامهریزی دقیق برای پیشگیری از خرابیهای پرهزینه
- 🌟 استفاده از فناوریهای هوشمند برای افزایش ایمنی و کارایی